Parc informatique PME — Niveau L3
Conception, déploiement et maintenance de parcs ordinateurs pour PME : sécurité, supervision et optimisation IA pour la productivité.
Vue d'ensemble
Le niveau L3 couvre l'architecture, l'inventaire matériel, la standardisation des postes, la supervision centralisée et l'intégration d'éléments IA pour maintenance prédictive et optimisation des performances.
- • Standardisation des images système
- • Supervision 24/7 et alerting
- • Renouvellement planifié et gestion des licences
Offres & packs
Pack Standard
50 postes, images standardisées, mise à jour trimestrielle, supervision basique.
Pack Avancé
Supervision L3, SLA 8x5, intégration IA pour diagnostics et optimisation de ressources.
Pack Sur-mesure
Audit complet, migration, sécurité avancée et support 24/7 pour opérations critiques.
Spécifications techniques
Segmentation VLAN, pare-feu géré, mises à jour centralisées et monitoring IDS.
| Commutateurs | Managed, PoE, 1G/10G |
|---|---|
| Pare-feu | HA, filtrage applicatif |
| Authentification | LDAP/AD, MFA |
Standard d'image ISO/WinPE, gestion des drivers, MAJ automatisées et contrôle des configurations.
| OS | Windows 10/11, Linux selon besoin |
|---|---|
| Gestion | MDM + scripts d'automatisation |
| Inventaire | Agent local + tableau central |
Tableau de bord central, alertes par seuils, modèles IA pour prédire pannes et optimiser charges.
| Monitoring | Agents SNMP/Telegraf, collecte métriques |
|---|---|
| IA | Analyse de logs, détection anomalies |
| Reporting | Rapports mensuels et recommandations |
Avantages pour la PME
- Réduction des interruptions opérationnelles
- Coûts maîtrisés via renouvellement planifié
- Visibilité centralisée et automatisation des tâches
Équipe dédiée
Responsable infrastructure & IA
Claire pilote les déploiements L3, conçoit les stratégies de supervision et veille à la conformité des systèmes.
ÉchangerÉtudes de cas
Migration d'un parc de 120 postes
Réduction des incidents de 42% et automatisation des mises à jour.
Supervision IA pour service client
Détection anticipée des défaillances hardware et optimisation des ressources.
FAQ rapide
Quel est le délai d'intervention ?
Selon le pack, intervention sur site sous 24h à 5 jours ouvrés.
Proposez-vous des migrations par lots ?
Oui, migrations planifiées avec tests et retours, minimisant les interruptions.