Politique de confidentialité

Catégories de données et finalités

Nous pouvons collecter des données d'identification (nom, e-mail, téléphone), des informations professionnelles, des métadonnées techniques (journalisation, préférences), ainsi que des contenus fournis via les formulaires. Les données sont utilisées pour: répondre aux demandes, fournir et améliorer nos prestations, gérer la relation client, assurer la sécurité, personnaliser l'expérience et produire des statistiques agrégées. Lorsque cela est requis, un consentement explicite est demandé, notamment pour la réception de communications d'information.

Base légale du traitement

Selon les cas, la base légale repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, l'intérêt légitime à sécuriser et optimiser nos services, ou le consentement pour certaines opérations. Nous veillons à équilibrer notre intérêt avec les attentes raisonnables des personnes concernées et proposons des mécanismes simples d'opposition lorsque cela est pertinent.

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités poursuivies, augmenté des obligations légales de preuve et d'archivage. Les durées sont définies par catégorie et régulièrement révisées. Au terme de la période, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Destinataires et transferts

Les destinataires sont strictement habilités selon le principe du besoin d'en connaître. Nous pouvons recourir à des prestataires agissant en notre nom, soumis à des clauses contractuelles de confidentialité et de sécurité. Les transferts hors de l'Union européenne, le cas échéant, sont encadrés par des garanties appropriées et des mécanismes reconnus.

Sécurité

Nous appliquons une démarche de sécurité adaptée: contrôle d'accès, chiffrement en transit, surveillance, sauvegardes, gestion des vulnérabilités et tests réguliers. Les incidents font l'objet de procédures documentées, d'une traçabilité et d'une notification lorsque la réglementation l'exige.

Droits des personnes

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez codetwistup.fr@gmail.com en précisant votre demande et un moyen d'identification. Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.

Formulaires et préférences

Les formulaires présents sur notre site collectent les informations strictement nécessaires au traitement des demandes. Les champs obligatoires sont indiqués. Vous pouvez gérer vos préférences de communication via les liens fournis ou en nous écrivant. Les dispositifs d'optimisation sont paramétrés pour respecter le principe de minimisation et permettre un contrôle simple des choix.

Cookies et mesure d'audience

Des traceurs peuvent être utilisés afin d'assurer le bon fonctionnement, la personnalisation et la mesure d'usage. Vous pouvez accepter ou refuser ces dispositifs via l'interface dédiée et modifier votre choix à tout moment. Les traceurs techniques indispensables au service ne sont pas soumis à consentement. Les données collectées dans ce cadre sont agrégées et pseudonymisées lorsque cela est possible.

Mises à jour

La présente Politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos services, de la réglementation et des bonnes pratiques. La version en vigueur est affichée sur cette page avec sa date de mise à jour. En cas de changement substantiel, une information claire sera fournie par un canal approprié.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique, écrivez à codetwistup.fr@gmail.com ou adressez un courrier à codetwistup, 1 Imp. de la Ribière, 87000 Limoges, France. Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos demandes de manière transparente et efficace.